Anke Jelassi Seminar Umgangsformen
Anke Jelassi Seminar Umgangsformen
Anke Jelassi Seminar Umgangsformen

Knigge für Auszubildende

Ein Training für Berufseinsteiger

Je früher desto besser: Machen Sie Ihre Auszubildenden gleich zu Beginn mit Ihrer Firmenkultur und den gewünschten Umgangsformen vertraut.

Das Seminarmotto: Manieren statt blamieren.

Die Teilnehmer erhalten in meinem Training zahlreiche praktische Tipps für ihr Auftreten und Verhalten im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden. Praxisorientierte Übungen, Rollenspiele und Feedback stehen bei mir im Vordergrund.

Das Seminar ist auf die junge Zielgruppe ausgerichtet und berücksichtigt die für Berufsanfänger größten Herausforderungen und Stolpersteine.

Seminarinhalte

Baustein1 - Die Begrüßung

  • Vorgesetzte grüßen und begrüßen
  • Kollegen ansprechen, sich vorstellen
  • Besucher empfangen und begrüßen

Baustein 2 - Die Umgangsformen

  • Seien Sie pünktlich, und wie!
  • Vielen Dank und gern geschehen
  • Das Hindernis Tür: hier anklopfen und dort aufhalten

Baustein 3 - Die Kleidung

  • Anlass und Abteilung
  • Schmuck und Schuhwerk
  • Kleidung und Frisur

Baustein 4 - Die Kollegen

  • Regeln zum Duzen & Siezen
  • Verhalten in "fremden" Büros
  • Distanzzonen und Körpersprache

Baustein 5 - Die Kommunikation

  • Freundliches Auftreten am Telefon
  • Knigge für E-Mails und Briefe
  • Smalltalk mit Geschäftspartnern

Baustein 6 - Die Tischsitten

  • Regeln in der Kantine
  • Auftreten bei Feiern und Ausflügen
  • Sicher bei Veranstaltungen